Le responsable Informatique, Back-Office et Front-Office de CNP Caution recherche un/e alternant/e à partir de septembre 2026 pour une durée de 1 ou 2 ans.
Vos missions seront principalement les suivantes :
* Concevoir et suivre les tableaux de bord et suivre les indicateurs d'activité (qualité, productivité, avancement, …).
* Assurer une veille sur les méthodes, les procédures et/ou les réglementations applicables à l'entité concernée : organiser le traitement de l'information et le processus de communication. Constituer des dossiers thématiques.
* Réaliser, coordonner et suivre la mise en œuvre d'études et/ou projets concernant l'activité, l’organisation, …
* Le cas échéant, aider à décrire des processus, faire des évaluations, analyser les risques, quantifier et identifier des actions d’amélioration Qualité.
* Suivre les plans d’action, les indicateurs, les résultats d’enquête client. Renseigner le dispositif d’écoute client.
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