OSKO Hotel Toulouse Aéroport est un hôtel situé à proximité immédiate de l'aéroport de Toulouse. Il dispose de 126 chambres, d'un restaurant et d'une salle de séminaire.
Afin de compléter son équipe, l'établissement est à la recherche d'une/d'un réceptionniste tournant.
Description du Poste :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ.
- Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation.
- Tenir le planning des réservations des chambres.
- Encaissements / facturations.
- Gérer les réclamations.
- Répondre aux emails et au téléphone.
- Conduire la navette de l'hôtel pour le transport des clients (zone aéroport)
Ses qualités principales :
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Sens du service
- Très bonne relation client
- Esprit commercial
- Organisé(e) et dynamique
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
- Bonne pratique de l'informatique.
- Permis B Boite manuelle obligatoire.
Le contrat :
- Temps plein, CDI, 39 Heures par semaine.
- 3 Shifts différents selon le planning mensuel (rarement de nuit)
- Rémunération: salaire + prime sur objectif + participation au transport + paniers repas.
Nous recherchons avant tout une personne motivée avec un réel sens du service client.
Une expérience dans l'hôtellerie-restauration est souhaitable.
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