Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification & Suivi clients en CDI à Arcueil (94) dont les principales missions seront les suivantes: - Gérer les agendas auditeurs / Affecter les interventions en fonction des disponibilités, des habilitations, des souhaits clients, des contraintes réglementaires et/ou saisonnières - Gérer un portefeuille clients France et International - Planifier les interventions avec les clients (prise de RDV, envoi des confirmations, ordres de mission) et nos affiliés à l'étranger - Recueillir et transmettre aux différents interlocuteurs internes/externes les informations techniques nécessaires à la bonne tenue des audits - Suivre les dossiers clients : instruction des dossiers de demandes, suivi des bases opérationnelles, facturation des interventions, délivrance des certificats - Coordonner les actions des différents intervenants sur le dossier pour résoudre les problèmes opérationnels - Gérer les litiges et réclamations clients - Revoir les offres commerciales / Préparer les cotations clients.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.