Responsable de la Livraison
Vous recherchez un poste qui vous permettra d'assurer la réussite des opérations logistiques d'une entreprise en plein essor ?
Ce rôle est parfait pour vous si vous êtes passionné par l'amélioration continue des processus et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la croissance du transport et de la logistique.
Poste : Notre client, une entreprise spécialisée dans la livraison de colis (< 30 kg) à domicile et en point relais, pour les particuliers, dans un délai de 24 à 48h, dans le secteur du e-commerce (Décathlon, Free, M6 Boutique, Amazon, Cewe...)
Vous gérez les flux entrants et sortants, dans le respect des process et des règles de sécurité : réception des colis en provenance des plateformes logistiques (hubs), tri automatisé, mise à quai, chargement par des transporteurs sous-traitants (à Toulouse) ou par des chauffeurs salariés (à Cahors et à Rodez) pour la livraison auprès des particuliers ;
Piloter l'organisation, l'animation, le contrôle de la distribution effectuée par les partenaires sous-traitants et par les moyens propres. Atteindre les objectifs de qualité de service opérationnelle et de satisfaction du client final, après analyse des indicateurs et mise en place de plans d'action d'amélioration ;
Optimiser la productivité, adapter les ressources et les moyens en fonction des volumes ;
Manager l'équipe et gérer les aspects RH de l'agence : recrutement, formation, administration du personnel, gestion des intérimaires...
Garantir la bonne application de la législation sociale, ainsi que de la politique sécurité et sûreté ;
Suivre les indicateurs de performance énergétique et atteindre les objectifs du programme énergie.
Le poste est basé à Portet-sur-Garonne, près de Toulouse.
Profil : H/F, de formation supérieure, vous possédez une expérience confirmée de manager de terrain, comme Directeur d'une agence de transport de monocolis (express, messagerie, transport frigorifique...) ou alors comme Directeur/Responsable d'exploitation confirmé, idéalement dans le domaine de la livraison du dernier kilomètre.
Dans tous les cas, vous possédez une expérience dans le pilotage et la gestion des relations avec de la sous-traitance transport.
Vous possédez de réelles compétences managériales de proximité, avec des capacités de communication, d'animation, d'écoute et de développement de la cohésion d'équipe.
Dans votre expérience, le client est au centre de vos préoccupations.
Votre agilité vous permet de vous adapter à un environnement en constante évolution, dans une démarche d'accompagnement de la conduite du changement.
Vous cherchez une fonction qui allie une dimension opérationnelle à une capacité à prendre du recul à partir d'une démarche d'analyse des KPI's et des méthodes de travail.
Vous avez le goût du challenge et de la performance, dans un milieu exigeant en termes de qualité de service opérationnelle.
Il vous est proposé une rémunération (fixe + prime trimestrielle/semestrielle sur objectifs individuels) plus une voiture de fonction, plus participation, ainsi que divers avantages (tickets restaurants, mutuelle...).
Vous trouverez de réelles perspectives d'évolution managériales ou transverses, dans les métiers du transport et de la logistique, au sein d'une entreprise en plein essor sur le secteur porteur du e-commerce, appartenant à l'un des plus grands groupes de transport et de logistique mondiaux.
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