[cdi] responsable agence de voyages - h/f - ouverture d'agence

Vous avez au moins 3 ans d'expérience en tant que Responsable d'agence de voyages ? Vous êtes prêt(e) à relever le défi de l'ouverture de notre nouvelle agence début septembre 2026 ? Rejoignez l'aventure Leclerc Voyages ! - Missions : Ouverture de l'agence prévue en septembre 2026 Gestion Commerciale et Développement : Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'agence pour atteindre les objectifs fixés. Analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, satisfaction client) et proposer des actions correctives. Assurer la promotion et la vente de l'ensemble de nos produits (forfaits, vols, séjours, croisières, etc.). Développer la notoriété de l'agence au sein de la zone de chalandise. Management d'Équipe : Recruter, former, animer et motiver la future équipe de conseiller.e.s voyages. Fixer les objectifs individuels et collectifs et évaluer les performances. Assurer un management de proximité et veiller au bien-être de l'équipe. Gestion Administrative et Opérationnelle : Garantir le respect des procédures internes, des normes légales et des réglementations du tourisme. Gérer les litiges clients avec professionnalisme. Assurer le suivi administratif et budgétaire de l'agence. - Profil : Diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans le tourisme ou le commerce. Expérience significative (minimum 3 à 5 ans) en tant que Responsable d'Agence de Voyages ou poste similaire (obligatoire). Excellente connaissance du marché du voyage et des destinations; Excellente maîtrise des outils de réservation Amadeus, Galileo ou autre GDS (obligatoire). Fortes compétences managériales, leadership et capacité à fédérer une équipe. Sens aigu du commerce, de la relation client et de la négociation. Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. - Conditions : L'agence sera ouverte du lundi au samedi de 9h30 à 19h Ouverture de l'agence prévue en septembre 2026 Autonomie pour organiser son travail CDI Temps plein (36.75h) – Statut Cadre. Rémunération selon expérience : À partir de 41 600 € brut annuel. Avantage CSE et Carte de réduction valable dans la galerie Mutuelle attractive RECRUTEMENT Premier échange possible en visioconférence pour faire connaissance. Rencontre sur site à Joué-lès-Tours pour découvrir votre futur environnement de travail.