Vos missions seront :
- Création, gestion d'expéditions et d'enlèvements dans le logiciel métier
- Communication avec les confrères et les clients, français et étrangers
- Contrôler le suivi des opérations
- Recherche et sélection des moyens de transports et services douaniers pour le meilleur traitement des remises des clients nationaux et internationaux selon des critères de :
- Qualité (Délais et nombre de ruptures de charge minimum)
- Coût
- Réponse aux réclamations et demandes d'informations des clients
- Mise en place des actions correctives éventuelles en cas de manquement dans les prestations ou les remontées d'informations de livraisons des sous-traitants et confrères
- Garantir les bonnes relations avec les clients
Profil :
Savoir exigé :
- Capacités relationnelles
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Respect des consignes générales de sécurité
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques : traitement de texte et tableur
- Maîtrise d'un TMS
- Maîtrise d'une langue étrangère au moins : Anglais, Allemand, Espagnol ou Italien.
- Compétences rédactionnelles
- Connaissances métier (messagerie, typologies marchandises & véhicules, incoterms)
Profil du candidat :
- Expérience de 3 ans minimum dans le transport
- Intérêts et connaissance dans le commerce international
- Agent de ligne import ou groupage international : 1 an (Optionnel)
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