Technicien support n2 - f/h

En quête d’un nouveau défi professionnel dans un environnement en perpétuelle évolution, où performance rime avec collaboration et innovation ? Et si tu rejoignais Inzerty pour intervenir chez notre client du secteur retail international, en tant que Technicien Support N2, afin de garantir la fiabilité et la fluidité des échanges de données au sein du SI ? Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien : Lundi - Gestion des incidents & support Prendre en charge les incidents et requêtes utilisateurs, analyser les flux de données et assurer leur bon fonctionnement. Mardi - Diagnostic & traitement technique Identifier les anomalies sur les plateformes d’échange de données, analyser les logs et proposer des solutions adaptées. Mercredi - Exploitation & monitoring Assurer le suivi des plateformes via les outils de supervision, participer aux tâches d’exploitation (configuration, patch, maintenance). Jeudi - Documentation & Procédures Rédiger et mettre à jour les procédures techniques, contribuer à l’amélioration continue des processus de support. Vendredi - Collaboration & suivi Travailler en lien avec les équipes techniques et métiers, participer aux rituels d’équipe et assurer le suivi des activités (reporting, tickets). Les missions te parlent ? Alors lis la suite ! Ce que nous recherchons : Tu disposes d’une expérience en support N2, idéalement sur des environnements de flux de données / middleware. Tu as déjà travaillé sur des outils d’échange de données ou tu présentes une forte appétence pour ce type d’environnement. Tu es à l’aise avec l’analyse technique (logs, incidents, monitoring) et la résolution de problématiques complexes. Rigoureux, autonome et doté d’un bon relationnel, tu sais évoluer en équipe dans un contexte international. Compétences attendues : Talend (obligatoire) Boomi, WebMethods, Kafka Analyse de logs & gestion de ticketing Outils de supervision (Datadog, Splunk…) Environnement Data Exchange / middleware Anglais B2 Pourquoi rejoindre Inzerty ? Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Nous accompagnons nos talents vers l’emploi durable grâce à des missions valorisantes, un suivi humain fort et de réelles perspectives d’évolution. Nous te proposons : Un accompagnement socio-professionnel personnalisé, Des formations techniques et transverses pour renforcer ton employabilité, Un suivi individualisé tout au long de ta mission. Côté avantages, nous t’offrons : Dès ton arrivée : prise en charge à 50 % de tes titres de transport et mutuelle d'entreprise, À partir du 3ᵉ mois : titres restaurant et accès aux avantages CSE (GIFTEO), Un environnement bienveillant et exigeant. Notre objectif est de garantir ton évolution et une intégration durable. Déroulé des échanges : Premier échange téléphonique avec Kiara, notre assistante de recrutement, entretien avec Mélina ou Khady, puis échange avec le client final si ton profil est retenu. Chez Inzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d’une entreprise. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées. INZ2024