Gouvenant(e) général(e)

Description du poste Nous recherchons un.e Gouvernant(e) Général(e) pour rejoindre l’équipe de notre établissement de prestige, Château Sainte Sabine ***** - Relais & Châteaux. Ce rôle à temps plein implique la gestion quotidienne des opérations liées à l’entretien et au maintien des normes de qualité dans l’ensemble des chambres et des espaces communs. Vous superviserez et encadrerez l’équipe d'entretien, tout en veillant à ce que les standards de qualité élevés soient respectés et appliqués. Vous collaborerez étroitement avec d’autres départements pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Ce poste est basé sur site, à Sainte-Sabine.

Qualifications

• Compétences en gestion d'équipe : Expérience avérée dans le management et la formation d'équipes, en favorisant un environnement collaboratif.
• Maîtrise des standards de l'hôtellerie de luxe : Expertise dans le maintien et l’amélioration des normes de qualité haut de gamme adaptées à un hôtel cinq étoiles et membre de Relais & Châteaux.
• Organisation et gestion opérationnelle : Compétence en planification des ressources, gestion des emplois du temps et suivi des approvisionnements pour assurer un fonctionnement fluide.
• Sens aigu du service client : Engagement à fournir un service irréprochable avec attention aux détails et capacité à résoudre rapidement tout problème.
• D'autres qualifications recherchées : Compétences linguistiques en anglais et/ou autres langues étrangères, bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers spécialisés.