Comptable copropriété mandant h/f

Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Cette évolution, c'est le fruit d'un collectif. Le résultat d'un travail d'équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.

Et les résultats sont là : aujourd'hui, nous sommes le 8 ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement EY&Numeum. Notre ambition ne s'arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d'hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d'entreprise, un voyage C'est une sacrée responsabilité finalement. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Septeo recrute pour son pôle Immobilier chez SEPTEO ADB à Courbevoie, un(e) Comptable Immobilier Confirmé Syndic et Gérance avec pour rôle Customer Success Manager H/F.

Votre quotidien :

Rattaché(e) au chef de projets Service Clients, vous serez notre ambassadeur auprès de nos clients et vous aurez pour missions un rôle de Customer Success Manager pour vous assurez de leur satisfaction :

- Faire monter nos clients en compétence. Pour cela, vous animerez des sessions de formation axées sur l'utilisation des modules métier en gestion locative ou syndic, sur site client ou à distance,
- Partager votre expertise et former les nouveaux collaborateurs de vos clients, dans le cadre du suivi de votre portefeuille.
- En véritable expert(e), vous traiterez les demandes d'assistance de niveau 2 et 3, que ce soit en présentiel sur site ou en distanciel, afin de proposer des solutions dans une démarche de qualité,
- En tant que consultant(e) vous travaillerez en collaboration avec notre service R&D et notre service commercial, pour répondre au mieux au besoin utilisateur des professionnels de l'immobilier,
- Partenaire de nos clients, vous réaliserez un audit auprès d'eux afin de vous assurer de leur maîtrise concernant nos logiciels et vous vous assurerez que nos services correspondent à leur besoin.
- Identifier et communiquer en interne les opportunités de croissance (upsell).
- Faire des journées d'assistance chez nos clients professionnels de l'immobilier.