KAPTIV, cabinet de recrutement de l'agence Alter Ego, dispose d'une expertise qualifiée dans le recrutement de profils opérationnels, managériaux et de direction.
Nous croyons en l'importance de créer une relation de confiance avec chaque candidat, en comprenant leurs aspirations professionnelles, leurs besoins et leurs valeurs. Cette proximité nous permet de mieux cerner leurs compétences, leur potentiel et leur adéquation avec les cultures d'entreprise de nos clients. Le cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un.e Responsable d'agences.
Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI, à Saint Paul avec des déplacements sur l'île. Rémunération selon le profil + variable + véhicule attitré.
Vous assurez le pilotage des agences sur les volets commercial, administratif et managérial. Vous animez les équipes, suivez la performance, veillez à l'application des procédures internes et accompagnez le développement de l'activité tout en garantissant la qualité de service.
Vos missions principales sont les suivantes :
Développement et animation du réseau
- Centraliser les informations marchés et cibles.
- Identifier les opportunités de développement commercial.
- Garantir l'atteinte des objectifs des agences.
- Élaborer et piloter le plan d'action annuel.
- Animer, coordonner et contrôler les équipes de vente.
- Réaliser les comptes rendus de visites.
- Définir les plans d'actions par point de vente.
- Mettre en oeuvre et suivre le merchandising.
- Relayer les sujets administratifs et moyens généraux.
Qualité, conformité et gestion
- Garantir l'application de la politique commerciale.
- Veiller au respect des méthodes de vente.
- Contrôler l'application des procédures métiers.
- Suivre la gestion administrative des ventes.
- Mettre en place les actions d'amélioration qualité.
- Suivre les réclamations et indicateurs.
- Veiller à la gestion des fonds en agence.
Management et ressources humaines
- Identifier les besoins en recrutement.
- Participer au recrutement.
- Garantir le respect des obligations de formation.
- Développer les compétences des équipes.
- Animer les réunions d'équipe.
- Réaliser les entretiens de suivi.
- Assurer les entretiens professionnels.
- Organiser le travail et les plannings.
- Garantir la circulation de l'information.
- Fédérer et motiver les équipes.
- Veiller au respect du droit du travail et des règles d'hygiène et sécurité.
Reporting
- Assurer le reporting à la direction.
- Suivre la rentabilité des agences.
- Contrôler les actions marketing engagées.
- Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs.
- Veiller à l'atteinte des objectifs par produits.
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