Vos missions :
Au sein d'un pôle dédié à la gestion du recouvrement, vous intervenez sur des missions variées mêlant relation client, gestion administrative et négociation :
- Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion des échanges téléphoniques
- Gérer les relances et accompagner les clients dans la recherche de solutions adaptées
- Traiter les litiges et réclamations avec diplomatie et réactivité
- Assurer la coordination avec les partenaires et fournisseurs internationaux
- Participer au suivi administratif des dossiers (avenants, garanties, contestations)
- Contribuer à maintenir une relation commerciale de qualité avec les partenaires primes - TT
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