Agent de réception expédition (f/h)

Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins d’emploi, grâce à la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de « façonner le monde du travail », le groupe démontre au quotidien sa position d’acteur majeur de l’emploi.

Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.

Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Vous êtes le visage de la concession et le chef d'orchestre de la satisfaction client ? Vous savez traduire un besoin technique en solution de service ?

Pour le compte de notre client, une concession de véhicules industriels de premier plan située à Reims, Randstad recherche un Réceptionnaire / Opérateur Après-Vente.

Votre Rôle : Le trait d'union entre le client et l'atelier
Au c ur de l'activité après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des transporteurs et professionnels. Vos missions s'articulent autour de ces axes :

Accueil & Conseil : Vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules (PL et Utilitaires) et effectuez le tour du véhicule pour identifier les besoins de maintenance ou de réparation.
Organisation & Planification : Vous planifiez les rendez-vous à l'atelier en optimisant la charge de travail des techniciens. Vous assurez l'ouverture des ordres de réparation (OR) et le suivi des travaux.
Interface Commerciale : Vous établissez les devis, expliquez les interventions réalisées aux clients et assurez la facturation. Vous veillez au respect des délais et à la qualité du service rendu.
Suivi de Proximité : Vous gérez les dossiers de garantie et assurez la promotion des contrats d'entretien et des services additionnels du constructeur.

Expérience : Vous possédez une expérience en après-vente automobile ou industrielle (Réceptionnaire, Conseiller Service, ou Mécanicien souhaitant évoluer vers le contact client).

Compétences : Vous avez des connaissances solides en mécanique PL/VUL pour dialoguer efficacement avec l'atelier et rassurer les clients.

Savoir-être : Sens du service irréprochable, excellente organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Outils : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de gestion (DMS) et de chiffrage.

Contrat : intérim (2026-02-28 au 2027-02-28)

Diplôme demandé : CAP

Expérience souhaitée de 1 année(s)

Salaire Horaire : 12.5 euros