Vous êtes essentiels à notre avenir. Nous espérons l'être également au vôtre ! Chez B. Braun, nous protégeons et améliorons la santé des personnes dans le monde entier. Vous partagez cette vision en apportant votre expertise et en partageant les valeurs d'innovation, d'efficacité et de développement durable. C'est pourquoi nous aimerions poursuivre le développement de notre groupe avec vous. Soucieux de votre avenir, nous apportons une contribution commune aux soins de santé du monde entier, dans la confiance, la transparence et la reconnaissance. C'est le Sharing Expertise.
Directement intégré(e) à l'équipe Solutions Digitales et Services au sein de la Direction Commerciale de B. Braun Medical, vous accompagnerez les clients utilisateurs de nos logiciels médicaux dans leur déploiement et leur utilisation quotidienne. Vous serez également un relais essentiel entre les besoins du terrain et les équipes R&D du groupe.
Missions :
Participer à l'installation et au paramétrage des logiciels dans les établissements de santé
Assister les chefs de projet dans le suivi des déploiements et la coordination des différentes étapes
Contribuer à la formation des utilisateurs et à leur accompagnement lors de la mise en service
Aider à la qualification des demandes d'assistance et au suivi des incidents
Participer à la documentation des retours clients et à l'amélioration continue du service
Collaborer avec les équipes internes et les partenaires pour résoudre les problématiques techniques
Recueillir les besoins des utilisateurs et contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles
Participer aux tests des nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production
Profil :
Étudiant(e) en master ou école d'ingénieur en informatique, santé ou sciences techniques
Sens du service client, rigueur, organisation, autonomie
Intérêt marqué pour le domaine de la e-Santé
Maîtrise professionnelle de l'anglais (écrit et oral)
Période : janvier à Juillet (stagiaire) Lieu : Saint-Cloud (92) - Hybride
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