Chef de produit service h/f

Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire raisonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.

* Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.

* Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning.

* Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, mutuelle d'entreprise, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, reconnaissance du temps de travail supplémentaire, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO.

Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Chef de produit Service H/F.

Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire raisonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.

Rattaché(e) au service Data & Service, vous reporterez au Chef de Produit Marketing Service et serez amené à travailler en collaboration avec les services Marketing Groupe, Assurance, Juridique et Produits.

Vous avez une bonne compréhension des enjeux B2B et êtes résolument orienté(e) clients.

Pourquoi nous rejoindre?

* Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.
* Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.
* Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning.
* Des avantages sociaux, notamment: carte titres restaurant, mutuelle familiale, prime de participation, prime de cooptation, chèques vacances, comité social d'entreprise, jours de repos compensatoires, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO, aide au logement, accord de télétravail.

Vos principales missions seront:

Analyse et veille :

* Analyser les offres concurrentes et ce que proposent les fournisseurs.
* Exploiter la veille concurrentielle.
* Entretiens clients et commerciaux pour définir les insights et trouver les modèles de collaboration.
* Proposer des axes d’innovation selon les besoins du marché.

Construction des offres et lancements :

* Identifier les besoins clients selon leurs secteurs d’activités et les traduire en services, en adéquation avec nos offres existantes.
* Organiser les tests clients avec les partenaires / opérateurs et équipes opérationnelles.
* Identifier les Inputs permettant aux services juridiques de rédiger les contrats
* Travailler avec l’IT et les responsables commerciaux à l’intégration des nouveaux services dans les outils
* Créer les supports d’aide à la vente et de formation opérationnelles/commerciales avec l’aide du service Marketing Groupe
* Valoriser les offres en interne et en externe avec l’aide du service Communication
* Lancer les nouveaux produits en France et à l’international avec les relais marketings locaux et les directeurs de pays.
* Construire et/ou améliorer les process de nos offres existantes afin de proposer un service clef en main à nos clients

Suivi/pilotage :

* Construire les KPI permettant de suivre la performance des offres de services déployées
* Animer et suivre les résultats et plan d’action avec le commerce à travers des comités mensuels/trimestriels
* Effectuer des révisions d’offre si nécessaire
* S’affirmer comme un vrai relai interne entre les ventes et les services achats, techniques, formation et produits

Quel est le profil recherché pour ce poste ?

De formation supérieure type école de commerce ou d’ingénieur, vous bénéficiez d’une première expérience de 3 à 5 ans en tant chef de produit avec des compétences confirmées en gestion de projet.

Cette première expérience dans une entreprise automobile ou de service serait un plus. Vous appréciez l’univers électrique lié à l’automobile, la logistique et le transport.

Vous avez une connaissance de l’environnement BtoB.

L’anglais courant est indispensable car vous intervenez sur un périmètre international.

Une bonne maîtrise des outils de bureautiques (Powerpoint et Excel a minima)

Vous êtes proactif et faites preuve d’une approche entrepreneuriale. Vous savez mobiliser autour d’un projet commun.

Vous savez travailler en équipe et animer des équipes transverses.

Vous êtes quelqu’un de passionné et rigoureux, vous présentez une orientation résultats et satisfaction client. Vous avez de bonnes capacités d’analyse.

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Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe: passion, sens du service, engagement et agilité.

Petit Forestier Group s’engage à favoriser la diversité, l’égalité et l’inclusion pour tous ses collaborateurs. L’entreprise offre aussi de nombreuses opportunités internes en fonction des projets des collaborateurs : mobilité géographique (en France ou à l’international), promotion interne, changement de métier.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.

Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité.

Petit Forestier Group s’engage à favoriser la diversité, l’égalité et l’inclusion pour tous ses collaborateurs. L’entreprise offre aussi de nombreuses opportunités internes en fonction des projets des collaborateurs : mobilité géographique (en France ou à l’international), promotion interne, changement de métier.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.