Au sein de la gestion de la relation Client MySys, la mission s’articule autour du marketing relationnel en milieu bancaire. En tant que Data Analyst, vous intégrerez une équipe responsable des projets et de la maintenance de ce périmètre applicatif (Build et Run).
À ce titre, vous prendrez en charge l'analyse des besoins fonctionnels et techniques afin d’assurer la conformité des applications développées avec les exigences du client. Vos missions principales seront :
1. Intervenir en tant que lien entre les interlocuteurs Métiers et les équipes IT,
2. Assurer l’expertise fonctionnelle et technique sur les applications de marketing relationnel,
3. Analyser la valeur des projets, participer aux ateliers de conception de l’expérience client, rédiger le volet fonctionnel des user stories,
4. Définir la stratégie de tests et formaliser les cahiers de tests fonctionnels, puis piloter leur réalisation,
5. Garantir l’évolution cohérente du SI en respectant les objectifs des utilisateurs.
Vous serez en relation avec la Product Owner Produits, les métiers Établissement, et les différentes entités du groupe BPCE. Vous interviendrez sur des projets organisés en mode agile Scrum et Kanban.
Profil et compétences requises
De formation Bac+4/+5 en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative en tant que Data Analyst sur un poste similaire.
Vous faites preuve d’autonomie, d’esprit d’analyse, et êtes reconnu(e) pour votre sens de la qualité et du service. Votre bon relationnel vous permettra de travailler en équipe et d’interagir avec différents interlocuteurs.
Compétences attendues :
* Méthodologie Agile,
* Méthodes et techniques de tests et de recettes,
* Connaissance de la relation client, notamment le marketing relationnel.
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