A propos de l'entreprise :
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
A propos du poste :
Votre profil :
Formation Bac à Bac+2.
Expérience réussie en relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous.
Vous aimez le travail en équipe, vous avez le sens de l'écoute et du service.
À l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.
Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome et persévérant(e).
Vous avez le sens du contact, l'envie de convaincre et de relever des challenges.
Profil recherché :
Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous.
-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
- Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux (se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et l'envie de convaincre.
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