Responsable applicatif (h/f)

– Animation de l’équipe support N2 (4 personnes)

– Animation de rituels avec les responsables supports de son écosystème et des interlocuteurs pays

– Proximité forte avec le helpdesk (N1)

– Création et amélioration des OKR/KPI orientés support (Outil ticketing : FreshService)

– Assurer la continuité de service de l’application à travers des astreintes et la supervision

– Résolution des incidents N2

– Gestion documentaire de l’existant et création de nouvelles procédures

– Être responsable de la stratégie de déploiement en production

Pour accéder à ce poste, une expérience similaire de Gestionnaire ou Responsable applicatif d’au moins 5 ans est requise.

Des connaissances en provider Cloud Public (AWS, Azure, GCP, etc.) sont un atout, ainsi qu’un bagage technique sur #net, Java, AS400.

Compétences requises : bonne communication, esprit de synthèse, rigueur, autonomie, bon relationnel, sens du service, capacité de leadership.


Avantages

* Télétravail possible dès l’arrivée
* Tickets restaurant pris en charge à 60%
* Abonnements de transport locaux pris en charge à 100% (services publics de location de vélo inclus)
* Participation financière au covoiturage
* Indemnité kilométrique pour trajets à vélo
* Participation à la location d’un vélo électrique à hauteur de 70%
* Mutuelle familiale avantageuse
* Gymlib pour la pratique sportive
* Programme de formation avec prime de certification de 100€ (Experis Campus)
* Offres culturelles, voyages, bons d’achats via le CSE
* Accompagnement personnalisé pour la recherche de logement
* Assistance sociale, psychologique 24/7 et téléconsultation médicale
* Référent national pour égalité de compétences
* Chèques CESU de 700€ pour les salariés RQTH et accompagnement personnalisé
* Programme de cooptation avec prime pour embauche en CDI
#J-18808-Ljbffr