Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'énergie, basé à Villeneuve-d'Ascq, un Conseiller Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire longue durée (un an minimum).
Votre mission :
Vous réceptionnez les appels afin de répondre aux besoins des usagers et apporter une réponse claire et précise à leurs questionnements et leur porter une assistance à distance.
- Vous répondez aux besoins des clients via le CHAT de la société (état d'avancent des dossiers, demande d'assistance en ligne...)
- Vous traitez les demandes d'assistances via le formulaire de contact du site de la société.
Conditions du poste :
- Mission du lundi au vendredi, 35h/semaine
- Horaires 8h45/16h45 ou 10h15/18h15
- Poste accessible en transport en commun, métro 4 cantons
- Salaire 1 850EUR brut/mois + TR
Envie d'intégrer une équipe dynamique ? Ce poste est fait pour vous !
Au sein d'une équipe de plusieurs conseillers clientèle, vous aurez à coeur de garantir la satisfaction du client.
Pas de vente ! Uniquement du service client à distance, avec le sourire !
Vous disposez d'une expérience significative en centre d'appel. Vous maitrisez les outils bureautiques. Vous savez travailler sur double écran. Vous êtes disponible sur du long terme.
Vous possédez un orthographe irréprochable. et savez faire preuve de discrétion et de confidentialité. Vous êtes à l'aise à l'oral et au téléphone.
Vous possédez un excellent sens du relationnel, et aimez travailler en équipe.
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