Responsable pôle service - h/f

Le poste

🎯 Responsable Pôle Services (F/H)

1. CDI – Statut agent de maîtrise – Poste basé à L’Isle d’Abeau
2. Rémunération : de 2100€ à 2300€ + variables mensuelles jusqu’à 400€

Vous avez une âme de commerçant, un excellent sens de l’accueil et vous aimez allier exigence, qualité de service et dynamique commerciale ? Ce poste est une belle opportunité pour exprimer votre talent !

💼 Votre rôle :
Bras droit du directeur, membre du comité de direction, vous êtes garant(e) de la qualité des flux (produits, clients, trésorerie) et de la satisfaction client à 360°.
Vous encadrez une équipe de conseillers et veillez à la bonne application des procédures tout en contribuant activement à la stratégie commerciale du magasin.

Vos missions au quotidien :

3. Manager et animer l’équipe du pôle services ;
4. Veiller à la fluidité et la fiabilité des flux logistiques et financiers ;
5. Garantir une qualité d’accueil irréprochable à chaque étape du parcours client ;
6. Participer aux opérations commerciales, réunions d’équipe et projets magasin ;
7. Contrôler l’application des procédures SAV, billetterie, caisse, sécurité, financement ;
8. Accompagner les équipes dans une logique de performance et de satisfaction.

Profil recherché

Profil :

9. Vous avez un véritable sens de l’accueil et du service client, avec une posture exemplaire et bienveillante ;
10. Vous êtes un(e) commercial(e) dans l’âme, à l’aise avec la vente additionnelle et la fidélisation ;
11. Vous avez une expérience réussie en management, même courte ;
12. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l’écoute, et aimez faire grandir votre équipe ;
13. Formation interne possible : si vous êtes motivé(e) et avez le bon état d’esprit, nous vous accompagnons dans la montée en compétences.

🎁 Pourquoi les rejoindre ?

14. Un salaire attractif avec variables motivantes ;
15. Une ambiance de travail dynamique et tournée vers le collectif ;
16. Un poste polyvalent, mêlant opérationnel et responsabilités managériales ;

Vous sentez que vous êtes la bonne personne pour assurer ce poste ? Envoyez nous votre CV !