La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 528 M€, 314 agences sur 59 départements, 1250 collaborateurs) distribue des contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d’un réseau d’agents généraux.
Au sein de la Direction de l’Indemnisation, de la RSE et de la planification stratégique, rattaché(e) au Pôle Performance Sinistres, vous jouez un rôle clé dans le développement, le pilotage et l’optimisation des partenariats avec les acteurs de la réparation automobile (réparateurs, vitriers, débosseleurs, prestataires de services auto) au bénéfice des sociétaires.
Principales missions :
1. Développer et piloter les partenariats automobiles
* Étudier les demandes d’agrément et analyser le maillage des partenaires
* Négocier, contractualiser et référencer de nouveaux partenaires
* Suivre la qualité des prestations et piloter la performance globale
* Mettre en place des tableaux de bord et analyser les indicateurs d’activité
* Déployer des actions correctives en cas de dysfonctionnements
* Assurer le suivi administratif et gérer la fin des partenariats
2. Contribuer à la performance économique des sinistres
* Négocier les conditions tarifaires avec les partenaires (indépendants ou en réseaux)
* Piloter et gérer les relations avec les partenaires (indépendants ou en réseaux)
* Suivre les coûts moyens de réparation et optimiser les dépenses
* Promouvoir des solutions techniques performantes et écoresponsables
* Participer à l’amélioration des process (expertise, réparation, dépannage…)
* Accompagner les agents et sociétaires dans l’orientation vers les partenaires agréés
* Intervenir lors d’événements climatiques majeurs (grêle…) : coordination, dimensionnement des moyens, retour d’expérience
3. Assurer une veille technique et réglementaire
* Suivre les évolutions du secteur (technologiques, environnementales, réglementaires)
* Analyser les impacts sur l’activité et proposer des adaptations
* Contribuer à l’évolution des outils et méthodes
4. Participer aux travaux stratégiques et budgétaires
* Contribuer à la préparation budgétaire et aux évolutions contractuelles
* Participer aux études techniques et aux réunions interservices
* Anticiper l’évolution des coûts des sinistres automobiles
5. Animer le sujet de la réparation automobile au sein de l’entreprise ou d’associations professionnelles
* Organiser, coordonner et animer des réunions internes et externes
* Assurer un suivi des décisions
Profil recherché :
* Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en assurance, gestion, commerce ou domaine technique automobile
* Expérience confirmée en gestion de partenariats, sinistres auto ou environnement automobile
* Compétences en négociation et analyse de données
* Capacité à piloter des indicateurs de performance et à proposer des solutions concrètes
* Aisance relationnelle et sens du travail en transversal
* Esprit d’analyse, rigueur et autonomie
* Mobilité ponctuelle pour rencontrer les partenaires
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un poste stratégique au cœur de la performance de l’entreprise
* Des missions variées alliant terrain, analyse et négociation
* Un environnement collaboratif et engagé, notamment sur les enjeux RSE
* Une opportunité d’avoir un impact concret sur la qualité de service et les coûts
Ce que nous proposons :
Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité ! Nous accordons autant d’importance au savoir être qu’au savoir-faire, c’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs.
Le Siège Social est situé à Ligugé aux portes de Poitiers, au milieu des bois et offre un cadre de travail confortable et agréable : il a été rénové et agrandi en 2022.
Les salariés bénéficient de nombreux avantages :
* Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13 ème mois en décembre et une prime de vacances en mai.
* PEE abondé à 300%
* Plan Epargne Retraite Obligatoire.
* Accords intéressement et participation.
* Restaurant d’entreprise.
* Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurances.
Envie de relever ce défi ? Postulez dès maintenant et participez activement à la transformation des partenariats automobiles !
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