Chargé de relations clients h/f

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé de Relations Clients H/F à MONTIGNY LE BRETONNEUX - 78180 en contrat intérimaire de 18 mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un diplôme de niveau BAC+2.

Les horaires sont de 37 heures par semaine, avec un salaire compris entre 35000 et 42000EUR (EUR) par an sur 13 mois.- Chargé de Relations Clients H/F.

En tant que Chargé de Relations Clients H/F, vous êtes l'interlocuteur privilégié des équipes commerciales et des clients. Véritable coordinateur(trice), vous assurez un service de qualité et contribuez à la satisfaction client en collaborant avec les différents services de l'entreprise (Commercial, Marketing, Supply Chain, Finance, Qualité, etc.).

Votre mission
- Être l'interlocuteur privilégié des équipes commerciales et des clients.
- Assurer un service de qualité et contribuer à la satisfaction client en collaborant avec les différents services de l'entreprise (Commercial, Marketing, Supply Chain, Finance, Qualité, etc.).
- Répondre aux demandes des clients et des équipes commerciales avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
- Gérer les commandes, leur suivi et les éventuels retards ou anomalies.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Accompagner les équipes commerciales dans les demandes de tarification.
- Organiser les livraisons spécifiques et suivre les comptes stratégiques.
- Mettre à jour les bases de données et assurer la fiabilité des informations.
- Participer à l'atteinte des objectifs de performance du service.
- Respecter les procédures et les standards qualité de l'entreprise.
- Prioriser les actions et gérer les urgences efficacement

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment