Square Habitat, réseau d'agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un référent outils (H/F) au sein de son Siège Social situé à Serres-Castet et vous propose d'intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes.
Votre mission :
En qualité d'ambassadeur de Square Habitat Pyrénées Gascogne, vous aurez pour mission d'assurer le suivi des différents outils de l'entreprise, de l'écriture des procédures d'utilisation à l'accompagnement des utilisateurs. Vous veillerez également à tenir à jour l'ensemble des applicatifs en termes de paramétrages ainsi que de nouvelles dispositions légales. Votre rôle sera d'accompagner le responsable du service sur la planification et le suivi des différents projets afférent aux systèmes d'informations
Tâches principales:
Etre le référent des outils
Met en œuvre la formation et l'accompagnement des utilisateurs,
Défini les méthodes et les moyens pédagogiques de formations des utilisateurs,
Prend en charge le ticketing lié aux aspects métiers du groupe,
Rédaction des procédures outils et métiers,
Rédige la documentation destinée aux utilisateurs,
Gestion des demandes des opérationnels
Analyse et consolide les demandes de maintenance applicative ou corrective du système d'information métier,
Recueille et analyse les besoins des équipes métiers,
Gestion des projets et coordination de la mise en œuvre
Participe à la définition des spécifications fonctionnelles et à la rédaction des cahiers des charges,
Participe aux recettages des réalisations et apprécie avec son responsable la conformité aux cahiers des charges,
Incarner les marques Square Habitat et Crédit Agricole auprès du client et des tiers
Votre profil:
De formation supérieure dans le domaine de l'information (management des systèmes d'informations), vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
De nature rigoureuse, vous êtes autonome, organisé et capable d'adaptation.
Pédagogue et bon communiquant, vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
Votre capacité d'analyse, d'adaptation et de prise d'initiative sont des atouts indéniables pour votre réussite sur ce poste.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP),Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles,Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire,Recenser les besoins du commanditaire,Analyser les processus métier,Communiquer auprès de ses clients internes et externes
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Agences immobilières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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