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En recherche de nouvelles opportunités ? Cliquez, osez, postulez ! Prise de poste : 17 juillet 2025
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Garant(e) de la satisfaction client, vous êtes en charge de la gestion du contrôle qualité sur le site, du management des équipes de contrôleurs qualité ainsi que de l'ensemble des opérations chez le client.
Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous excellez dans le maintien de relations positives avec les clients, depuis la compréhension de leurs besoins jusqu'à la collecte d'informations. Vous êtes compétent(e) dans l'identification des nouvelles demandes, la gestion des éventuels litiges, et vous communiquez de manière proactive avec votre hiérarchie.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous déterminez les effectifs et les compétences nécessaires pour mener à bien diverses missions. En tant que personne de terrain, vous assurez la gestion complète de vos équipes opérationnelles, en veillant à l'efficacité des opérations et à leurs conditions de travail. Pragmatique, vous vous engagez à assurer la réactivité de vos collaborateurs, toujours dans le but de garantir la satisfaction des clients.
En tant que garant(e) de l'excellence opérationnelle et de la performance de l'entreprise, vous communiquez régulièrement les informations essentielles au bon fonctionnement des métiers au sein de vos équipes. Vous participez à l'analyse des résultats afin de mettre en oeuvre des actions correctives appropriées et proposez des solutions techniques simples pour répondre aux besoins des clients.
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