Notre agence Optineris Guéret recrute pour l'un de ses clients un(e) Réceptionniste sur le secteur d'Evaux-les-Bains.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil des clients avec professionnalisme et courtoisie, en garantissant une expérience de qualité dès leur arrivée.
- Gérer les réservations et les check-in/check-out de manière efficace, en respectant les procédures de l'établissement.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne, en assurant un suivi réactif et précis de leurs requêtes.
- Coordonner les communications avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une fluidité dans le service offert, notamment avec le personnel d'entretien et le service de restauration.
- Maintenir à jour le système informatique de gestion des réservations et des informations clients.
- Gérer les éventuelles plaintes ou insatisfactions de façon proactive, en recherchant des solutions adaptées pour maximiser la satisfaction client.
- Respecter les règles de sécurité
Mission intérim renouvelable. Rémunération selon expérience.
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