Les missions du poste
STELLANTIS est la nouvelle nomination du Groupe PSA AUTOMOBILE résultant de la fusion avec le Groupe FCA AUTOMOBILE qui a eu lieu en janvier 2021.
Stellantis &YOU est la filiale distribution du groupe, spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM...) dans toute l'Europe.
Nos métiers sont ceux du commerce (Véhicules neufs et véhicules d'occasion) de l'après-vente (entretien, réparation, dépannage) et de la location.
ROUEN
En tant que Gestionnaire Grands Comptes / Leaser, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de notre portefeuille de clients stratégiques. Vos principales missions incluront :
1. Gestion de la relation client :
Assurer le suivi et la fidélisation des grands comptes existants.
Identifier et comprendre les besoins spécifiques de chaque client.
Offrir un service personnalisé et de qualité pour garantir la satisfaction client.
2. Développement commercial :
Identifier de nouvelles opportunités de collaboration avec des grands comptes.
Élaborer et présenter des propositions commerciales adaptées.
Négocier les termes et conditions des contrats.
3. Coordination et gestion opérationnelle :
Collaborer avec les équipes internes (logistique, technique, marketing) pour assurer une prestation optimale.
Superviser la mise en place et le suivi des contrats.
Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et établir des rapports réguliers pour les clients.
4. Veille stratégique et sectorielle :
Analyser les tendances du marché de l'automobile et de la location longue durée.
Proposer des solutions innovantes pour anticiper les attentes des clients.
Le profil recherché
Formation : Bac +3/5 en commerce, gestion, ou filière automobile.
Expérience : Une expérience significative dans la gestion de comptes stratégiques, idéalement dans le secteur automobile ou du leasing.
Compétences :
* Solides compétences en négociation et relation client.
* Capacité à gérer des projets complexes et à coordonner plusieurs parties prenantes.
* Aisance avec les outils informatiques.
* Bonne connaissance du secteur automobile et des solutions de leasing.
Qualités personnelles :
* Proactivité, autonomie et sens des responsabilités.
* Excellentes capacités d'écoute et de communication.
* Orienté(e) résultats et satisfaction client.
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats en fonction de leurs qualifications, de leur mérite et des besoins de l'entreprise. Nous accueillons les candidatures de personnes de toutes identités de genre, âges, ethnies, nationalités, religions, orientations sexuelles et handicaps. Des équipes diversifiées nous permettront de mieux répondre aux besoins changeants de nos clients et de prendre soin de notre avenir.
Pour postuler
C'est par ici
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