Les missions du poste : L'agence Working Spirit Belfort recrute pour l'un de ses clients : Un Coordinateur Service Client (H/F) Poste à pourvoir en intérim ou CDI à temps plein. Votre mission : - Assurer la planification de l'ensemble des interventions chez les clients - Être le relais entre les techniciens, chefs d'équipe, prestataires et le centre d'appel - Optimiser les plannings afin de participer à la rentabilité du service - Traiter les demandes clients et garantir une planification dans des délais raisonnables - Suivre et appliquer les procédures métier - Renseigner précisément les dossiers clients sous Dynamics - Remonter les incidents au manager et participer à l'amélioration continue - Contribuer à la qualité de la relation client en assurant écoute, information et communication claire Horaires de travail : Journée Rémunération : Selon profil. Vos avantages chez Working Spirit : - 10% IFM 10% CP ; - CET à 5% ; - Prime de Parrainage sous conditions ; - Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants).
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