MSA ILE-DE-France
Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ?
La MSA Ile de France est faite pour vous !
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
Depuis 2020, elle est en charge de l'activité SASPA (Service de l'Allocation de Solidarité aux personnes Agées) gérée antérieurement par la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC).
Votre engagement est le facteur clé de votre réussite, vous êtes acteur de votre carrière.
Rejoignez-nous !
Description du poste
Au sein du service retraite, vous travaillerez au pôle SASPA où vous intégrerez un groupe polyvalent et dynamique de 4 personnes.
Le gestionnaire de prestations du pôle SASPA est chargé de :
* Effectuer le traitement des demandes liées au SASPA : examen de la complétude des dossiers, étude et notification de droit, gestion des arrérages décès, des recours sur succession, dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, …)
* Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporter les éléments d'information quelque soit le support de communication (courrier, téléphone, mail,…)
* Prendre en charge le traitement des états en lien avec l'activité
* Veiller à la qualité de sa production: régulariser ou signaler les anomalies et les dysfonctionnements détectés
Profil recherché
Vos compétences
* Capacité à analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes
* Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine Retraite
* Capacité à répondre à des objectifs de productivité et de qualité afin de respecter les critères de niveau de service (délai, conformité…)
* Capacité d'adaptation, notamment pour intégrer les évolutions réglementaires et organisationnelles
* Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail
* Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement
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