Vous interviendrez comme Réceptionniste anglais courant H/F en CDI chez notre client spécialisé dans l'aéronautique basé à Massy (91).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ, ainsi que la facturation et l'encaissement ;
- Gérer les réservations téléphoniques et mail ;
- Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) ;
- Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres ;
- Donner des informations concernant l'hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements ;
- Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide ;
- Faire le lien avec le personnel d'entretien pour s'assurer que toutes les chambres sont propres et disponibles ;
- Préparer les tâches de la journée ;
- Etablir les rapports journaliers.
Horaires : Du Lundi au Mercredi : 15h00/19h30 - Jeudi : 15h30/19h30
- Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire.
Connaissance du logiciel hôtelier ;
- Le goût du contact et le sens du travail en équipe sont des qualités requises.
- Vous êtes autonome, savez faire preuve de discrétion et disposez également de bonnes capacités d'écoute.
- L'anglais est exigé pour ce poste.
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