Description du poste :
Êtes-vous prêt(e) à assurer la quiétude nocturne et la qualité d'un service hôtelier exceptionnel ?
Au cœur de la nuit, vous assurez un accueil chaleureux, garantissant qualité et sécurité au sein de l'établissement.
- Assurer la permanence de l'accueil-réception pendant la nuit
- Gérer la comptabilité de la réception, incluant la validation des factures et encaissements
- Établir le rapport comptable quotidien pour la direction
- Garantir le calme et la sécurité, intervenant en cas d'urgence
- Transmettre un compte-rendu des activités nocturnes aux équipes matinales
- Communiquer efficacement en anglais avec les clients internationaux
Horaires: 20h00 -07h00
Description du profil :
Formation et expérience
Le poste de Night Auditor que vous décrivez présente un ensemble de responsabilités essentielles pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit. Voici un résumé des compétences et qualités nécessaires pour ce rôle :
1. Exécuter des tâches de manière indépendante est crucial, y compris la gestion des situations imprévues, afin de maintenir la tranquillité et la sécurité de l'établissement durant les heures de nuit.
2. Une excellente connaissance du logiciel OPERA est indispensable pour gérer les opérations de réception et de comptabilité, avec une compétence avancée en anglais oral pour assurer une communication aisée avec une clientèle internationale diversifiée.
4. Être capable de prendre des décisions claires et rationnelles en situations d'urgence est vital pour préserver le calme et la confiance.
Ces compétences assurent non seulement une gestion efficace des opérations nocturnes, mais contribuent également à la réputation positive de l'établissement en offrant un service client de qualité, même en dehors des horaires traditionnels
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !
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