Dans le cadre de l'ouverture du site depuis 3 mois, nous recrutons un/e conseiller clientèle en assurances avec un profil commercial pour le développement de l'activité.
> Accueil client physique et téléphonique, prise de rendez-vous
> Démarche commerciale :
-Savoir mener une découverte client en approche globale via l'écoute active
- Consigner les informations pertinentes dans la fiche salesforce
-Analyser les risques d'un client afin de déterminer son besoin
- Présenter l'offre de service adaptée à la demande
-Connaître les produits et leurs caractéristiques pour choisir lesquels sont compatibles avec le besoin du client
-Exercer une obligation d'information et un devoir de conseil en s'appuyant sur la réglementation en vigueur
-Savoir proposer et argumenter des solutions adaptées au client
-Appliquer et suivre la stratégie commerciale définie par l'agent
- Mener des actions de fidélisation et/ou de multi-équipement (vente additionnelle, vente rebond)
> Gestion des contrats :
-Etablir des devis et des contrats d'assurances
- Gérer les réclamations d'un client dans le respect de la règlementation
et sur les différents médias
- Savoir modifier une garantie (avenant de modification)
- Savoir gérer les résiliations et produire les documents, dans le respect de la règlementation et les conditions du contrat
Nous recherchons un profil commercial même sans expérience en assurances, vous serez formé en interne !
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