Conseiller client téléphonique

Véhicule obligatoire, pas de desserte en transports en communs

">


Mission

DBF Automobiles recrute un Conseiller client téléphonique H/F pour son Centre de Relation Client dédié à l'Après-Vente. Vous serez en charge des Appels Entrants et a terme d'une période évolutive, de la prise de rendez-vous pour les Clients de l'ensemble de nos 16 Concessions, Audi & Volkswagen.


Compétences requises

* Sens du service et goût du travail en équipe
* Aisance relationnelle et capacité à décrocher le téléphone avec le sourire
* Motivation et détermination nécessaires pour atteindre les objectifs fixés
* Curiosité, ouverture, proactivité et dynamisme
* Sens de l'organisation et capacité d'expression orale et écrite
* Bonne écoute et capacité d'adaptation
* Connaissance du monde automobile (un plus)
* Travail sur deux samedis par mois
* Nous avons besoin de vous au bureau le lundi, notre plus grosse journée en entreprise


Avantages

Rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance. Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation à nos méthodes de relation client pour mener à bien votre mission. Des cycles d'accompagnement individualisés vous seront proposés pour vous permettre d'évoluer sereinement.


Découvrez notre équipe

Nous sommes une équipe à taille humaine dans un cadre de travail agréable et moderne. Nous valorisons la qualité du travail bien fait, gage de confiance de la part de nos clients et de fierté pour nous tou(te)s.

Chez DBF, il faut savoir travailler dans un univers exigeant, avec des objectifs quantitatifs et chiffrés. La performance est un point clé de notre culture d'entreprise pour s'améliorer chaque jour et répondre aux attentes de nos clients. Pour cela, nous vous proposons une formation complète à nos services, méthodes et au secteur automobile.