Description du poste :
Rattaché(e) au département Commercial, vous serez le point de contact privilégié des clients. À ce titre, vous jouerez un rôle central dans la relation commerciale de proximité, en assurant un accueil physique et téléphonique professionnel tout en prenant en charge l'ensemble des tâches administratives liées à leur demande. Votre sens du service, votre rigueur et votre aisance dans la relation client seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Responsabilités principales :
Assurer la prise en charge des demandes entrantes (physiques ou téléphoniques), de l'accueil client à la définition du besoin, en passant par le conseil technique sur nos équipements et services proposés
Traiter les sollicitations clients, proposer des devis adaptés et assurer le suivi des contrats commerciaux jusqu'à la facturation
Gérer l'édition et le suivi des contrats de location, en veillant à leur exactitude et à leur conformité
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir une réponse optimale aux attentes des clients selon les ressources disponibles
Assurer la tenue à jour des dossiers clients et veiller à l'exactitude des informations dans les systèmes ERP
Veiller à la propreté et l'organisation du comptoir d'accueil tout en veillant au stock suffisant d'équipements à louer
Si nécessaire, coordonner les transports afin d'assurer la livraison des équipements dans les délais impartis
Poste à pourvoir en CDI de 39h40 du lundi au vendredi, participation aux bénéfices, prime de sécurité, prime d'ancienneté et mutuelle d'entreprise.
Description du profil :
Bac +2 en commerce ou équivalent
Expérience commerciale réussie dans un poste similaire
Expérience réussie dans le secteur de la location ou la vente d'équipements techniques
Maîtrise du travail sous ERP et MS Office
Aisance en anglais dans un contexte professionnel
Qualités personnelles :
Forte orientation service client et vente
Excellentes compétences en communication et sens du relationnel
Capacité à travailler dans un environnement commercial dynamique et évolutif
Savoir établir des priorités et être proactif
Adaptabilité, rigueur et polyvalence
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