Votre mission
En tant que Business Developer & Customer Success Freelance, vous serez le visage de la marque en Allemagne et représenterez l'entreprise auprès des acteurs de la restauration, de la restauration collective et du food service.
Support opérationnel & coordination locale - Suivre les sites partenaires déjà déployés en Allemagne
- Être le relais opérationnel entre les clients allemands et le siège français
- Représenter la vision de l'entreprise autour de la durabilité et de la réduction du gaspillage alimentaire
- Assurer une forte présence terrain et une excellente qualité de relation client
Développement commercial B2B en Allemagne - Participer activement au déploiement de la marque sur le marché allemand
- Identifier et prospecter de nouveaux clients B2B : restauration collective, cuisines centrales, corporate catering, restaurants, entreprises, groupes institutionnels ou industriels agroalimentaires
- Développer des partenariats stratégiques sur le marché allemand
- Gérer la prospection terrain, le networking et l'acquisition de nouveaux comptes clients
- Représenter l'entreprise lors de salons professionnels et événements FoodTech / Horeca
- Accompagner les négociations commerciales jusqu'au closing avec l'équipe parisienne
Customer Success & gestion de comptes - Piloter l'onboarding des nouveaux clients afin de garantir l'adoption de la solution
- Assurer le suivi des comptes clients et leur satisfaction au quotidien
- Réaliser des bilans trimestriels (QBR), suivre les KPI et identifier les opportunités de développement
- Fidéliser les partenaires existants et développer une relation de confiance durable
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