Chargé de recouvrement

TEA LYON Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France


Chargé de recouvrement

TEA LYON est basée à CORBAS (69), elle est spécialisée dans le transport et la logistique automobile. Elle fait partie du Groupe Charles André, prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et la Logistique.

Elle recherche pour son service administratif, un chargé de recouvrement (h/F).

Rattaché(e) au Responsable d’Administratif, vous avez pour principales missions :

* Suivre la balance âgée de la filiale quotidiennement
* S’assurer de la bonne réception de la facture auprès du client (J+20)
* Effectuer les relances clients par téléphone et par mail dès le premier jour de retard
* Définir une stratégie de relance et de recouvrement avec les équipes commerciales (locale et grands comptes) et l’équipe comptable
* Garantir le respect des procédures de mise en demeure, avec calcul et facturation des intérêts de retard
* Assurer le reporting des actions menées : évolution de l’encours, synthèse d’activité, litiges, contentieux
* Traiter avec les équipes facturations les réclamations clients (factures non reçues, factures non conformes, etc.)
* Informer et alerter la direction de la filiale des situations à risques
* Pour les nouveaux clients : faire les demandes de solvabilité si nécessaire et informer la direction sur les clients à risque
* Récupérer systématiquement les contacts permettant d’effectuer les relances et tenir à jour une base de données des contacts

Profil recherché :

* Au moins une première expérience en relance clients
* A l’aise avec les outils informatiques
* Bon relationnel : sens du contact, réactivité, rigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

#J-18808-Ljbffr