Technico-commercial sédentaire

Emerson Technico-commercial sédentaire in Luce, France

Nous sommes à la recherche d'un/e technico-commercial sédentaire pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'assurer un support technique de qualité, d'établir des offres adaptées aux besoins des clients, de maintenir une relation commerciale positive et constructive, et de promouvoir la vente additionnelle afin de maximiser la satisfaction client.

Responsabilités :

1. Gérer les demandes techniques pour l'ensemble du portefeuille DAUT.
2. Répondre aux demandes clients (téléphone, mail, Sales Force).
3. Analyser les demandes clients et coordonner avec les Ingénieurs Technico-commerciaux itinérants si nécessaire.
4. Détecter et analyser de nouveaux besoins clients.
5. Établir des offres en fonction des exigences clients, en indiquant le prix, le délai de livraison et la disponibilité, et assurer leur suivi.
6. Fournir des équivalences aux produits des concurrents, si nécessaire.
7. Gérer en autonomie les petits clients.
8. Contribuer à la veille technologique et concurrentielle.
9. Répondre aux demandes techniques et assurer leur suivi.
10. Proposer des améliorations pour augmenter la satisfaction client.
11. Participer aux projets locaux ou européens relatifs à la mise en place de nouveaux outils.
12. Maintenir et utiliser au quotidien la base CRM avec les informations clients.
13. Former et accompagner les clients sur les outils mis à disposition.
14. Maintenir constamment et développer les connaissances sur le portefeuille de produits.

Qualifications :

1. Diplômé/e d’une formation supérieure en commerce ou disposant d’une expérience équivalente dans un environnement industriel.
2. Sens développé du service client et proactivité.
3. Maitrise de l’anglais et du français pour échanger avec les autres entités groupe et les clients.
4. Maitrise des outils bureautiques.
5. Connaissance de l'ERP SAP.
6. Connaissance en mécanique, pneumatique, mécatronique et/ou fluidique.

Chez Emerson, nous nous engageons à favoriser une culture où chaque employé est apprécié et respecté pour ses expériences et perspectives uniques. Nous pensons qu'un environnement de travail diversifié et inclusif contribue à la richesse des échanges d'idées et à la diversité des pensées, qui inspirent l'innovation et apportent les meilleures solutions à nos clients.

Nous comprenons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et nous nous engageons à soutenir les besoins personnels et professionnels de nos employés. Saisissez cette formidable opportunité !

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