Chargé d'accueil et de billetterie (h/f) – musée du mont-blanc

À propos de nous

La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée pour son caractère dynamique et sportif. Elle offre également un ensemble d'infrastructures, ainsi qu'une activité économique, culturelle, historique diversifiée et de premier plan.

Le Réseau des musées de la Vallée de Chamonix-Mont-Blanc comprend cinq sites ouverts au public (Musée du Mont-Blanc, Musée des Cristaux, Maison de la Mémoire et du Patrimoine, Musée Montagnard, Maison de Barberine) et un Centre de Conservation et d’Etude.

Le Musée du Mont-Blanc sera ouvert en juin 2026 après agrandissement et rénovation. Il conserve et expose une riche collection relative à l’histoire du territoire, à l’alpinisme et aux représentations du paysage et renforce ses équipes, en recrutant quatre postes de chargé d'accueil et de billetterie (H/F).


Mission


Accueil et Expérience Visiteur

* Premier contact : Accueillez, informez et guidez les visiteurs avec bienveillance.

* Gestion des flux : Billetterie, encaissements (espèces, CB, chèques), et vente de produits en boutique.

* Logistique : Ouverture/fermeture du musée et des expositions, contrôle des équipements audiovisuels.

* Polyvalence : Remplacements ponctuels dans d’autres musées du réseau.


Sécurité et Surveillance

* Vigilance : Surveillez les salles d’exposition et faites respecter les règles et mode de fonctionnement du musée avec professionnalisme et courtoisie.

* Réactivité : Gérez les incidents (malaise, problème technique, etc.) et alertez les autorités si nécessaire.

* Prévention : Signalez tout comportement ou situation à risque pour garantir la sécurité de tous.


Soutien Administratif et Culturel

* Organisation : Gestion des mails, réservations (groupes, scolaires), et statistiques.

* Événements : Participez à l’organisation des activités culturelles et au montage/démontage des expositions.

* Polyvalence : Missions de soutien administratif et contributions variées selon les besoins du musée.



Conditions de recrutement :

* Cadre d'emploi des adjoints administratifs - catégorie C- Recrutement statutaire ou par voie contractuelle (possibilité de CDD renouvelable)

* Prime métier IFSE

* Amicale du personnel permettant de bénéficier de tarifs réduits dans des commerces, équipements ou l'achat groupé de produits locaux

* Action sociale (Plurelya) et tickets restaurants (Edenred)

* Lieu de travail : principalement Chamonix, ponctuellement sur le réseau des Musées du territoire

* Horaires : planning mensuel sur une base de 35h par semaine annualisés

* Processus de recrutement : un premier contact téléphonique, suivi d'un entretien sur site avec les managers, délai légal de publicité de l'offre d'emploi d'une durée d'un mois. Journée d'intégration programmée pour nos nouveaux talents.

* Poste non logé


Profil

* Relationnel : sens de l’accueil, courtoisie, capacité à gérer les situations d’affluence et de tension avec calme, niveau B1 en Anglais souhaité

* Organisation : rigueur, fiabilité, respect des procédures, ponctualité et sens des responsabilités

* Compétences administratives : utilisation d’outils bureautiques, gestion de mails, réservations, suivi de statistiques

* Techniques : capacité à manipuler une caisse, terminaux de paiement, équipements audiovisuels de l’exposition

* Sécurité / sûreté : vigilance, réactivité, respect strict des consignes, sang-froid en cas d’incident ou d’évacuation

* Disponibilité : planning incluant les week-ends, jours fériés et en périodes de forte fréquentation touristique

* Intérêt culturel : sensibilité pour le patrimoine, la montagne et les missions d’un musée