Responsable du service du developpement et des publics - communauté d'agglomération du niortais

Vos missions en quelques mots Niort Agglo porte l'ambition de répondre aux grandes transitions économiques et écologiques en dessinant une nouvelle façon de voir l'action publique. Elle participe à la co-construction de politiques publiques ambitieuses, qui visent à porter un développement territorial écologiquement, économiquement et socialement soutenable. Elle s'engage sur des projets de haute qualité environnementale et humaine. Particulièrement soucieuse de la qualité de vie de ses agents et de leurs conditions de travail, notre collectivité s'attache au respect des valeurs de lutte contre la discrimination, de l'égalité femme-homme et contribue activement à la formation professionnelle de chaque agent. En rejoignant Niort Agglo, on place votre expérience au coeur de ces actions ! Niort, proche du littoral, est une ville dynamique, culturelle et économique où il fait bon vivre. La Direction des Musées de l'Agglomération du Niortais assure la conservation et la protection des collections, enrichit et valorise les collections auprès des publics. Le Direction gère deux sites labellisés Musées de France : le musée Bernard d'Agesci et le Musée du Donjon. Dans ce cadre, Niort Agglo recherche : Un responsable du service du développement et des publics H/F Développement des publics et de la fréquentation - Élaborer et mette en œuvre des plans de promotion en vue d'augmenter et optimiser la fréquentation des espaces de visites - Définir et mettre en place des campagnes marketing ciblées et efficaces, grâce à l'exploitation de l'outil CRM et des données de billetterie - Piloter la bonne mise en œuvre et l'évaluation des projets d'éducation culturelle à destination des scolaires, en lien avec les académies, les professeurs relais et le service de la médiation culturelle et des ressources pédagogiques Études et reporting - Définir et accompagner la mise en oeuvre d'études récurrentes (observatoire des publics, étude de notoriété, comité visiteur) ou ponctuelles - Contribuer au développement de la fréquentation (ventes, recettes et remplissage des évènements, à partir d'indicateurs-clé de l'activité et du suivi des tableaux de bord Encadrement et missions transversales - Animer, accompagner et encadrer les agents en charge de l'accueil, surveillance entretien de la médiation culturelle et de l'information du public - Organise et anime le service - Développe et diversifie les publics - Développe les actions de recherche de mécénat, location d'espaces, la boutique et la commercialisation touristique - Gérer le budget, les contrats et marchés associés à l'activité du service - Consolider les bilans des actions (bilan d'exposition ou d'évènements) Profil recherché Bac 5 ou équivalent (Master 2) en commerce, marketing, ventes, tourisme ou gestion de projets culturels Expérience confirmée dans les métiers du marketing, du CRM, du développement des publics et des ventes dans le secteur culturel Intérêt pour le secteur Muséal Compétences techniques : - Excellente capacité d'analyse et de synthèse - Maîtrise des logiques de Marketing relationnel et CRM digital/marketing direct et/ou d billetterie - Maîtrise de Microsoft Office (excel, ppt, word, sharepoint, teams….) Savoir faire : - Élaboration et mise en oeuvre d'une stratégie de recrutement et de fidélisation des publics - Identification d'indicateurs clés et création de tableaux de bord - Définition, mise en oeuvre et analyse d'une campagne de marketing digital - Définition d'une politique d'étude - Animation et encadrement d'équipe Compétences comportementales : - Sens des relations humaines, capacité d'écoute et d'adaptation - Sens de l'organisation et de la coordination, grande rigueur - Très bon relationnel - Goût pour l'efficacité et l'évaluation d'impact/de résultats - Sens de l'analyse - Force de proposition