Si vous vous reconnaissez dans ce portrait...
Missions principales
1. Accueil & relation client ++
* Accueillir chaque client avec courtoisie, professionnalisme et écoute active
* Identifier précisément les besoins liés à l'animal de compagnie (espèce, âge, comportement)
* Apporter des conseils techniques personnalisés et adaptés
* Construire une relation de confiance et fidéliser la clientèle (suivi, conseils post-achat)
* Gérer efficacement les situations difficiles ou les réclamations avec diplomatie
2. Vente & encaissement
* Conduire l'acte de vente de A à Z (présentation des produits, argumentation, finalisation)
* Gérer des besoins clients en créant des « Demandes de prix » sur les produits non en stocks pour les recevoir au plus vite.
* Maîtriser l'encaissement, les bons d'achat, les retours et les procédures de remboursement
* Respecter les consignes de sécurité lors des transactions financières
3. Dépôts bancaires et gestion de caisse
* Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse
* Gérer le fond de caisse en respectant les procédures internes
* Préparer les dépôts bancaires (vérification, comptage, remise en banque)
* Garantir la sécurité des flux monétaires (discrétion, double contrôle, traçabilité)
4. Mise en rayon, merchandising et attractivité magasin
* Réceptionner les livraisons, vérifier les bons de commande et les anomalies
* Mettre en rayon selon les principes de merchandising (facing, visibilité, accessibilité)
* Participer à la mise en place des promotions, PLV, têtes de gondole
* Assurer la propreté, le rangement et la bonne tenue des rayons et zones de stockage
5. Gestion rigoureuse et continue des stocks
* Réaliser des contrôles permanents des niveaux de stock
* Mettre à jour les fiches stock, alerter sur les ruptures et surstocks
* Suivre les dates limites de consommation (DLC) et organiser la rotation des produits
* Participer activement aux inventaires tournants et annuels
Compétences requises
Connaissances
* Produits liés à l'alimentation, hygiène, santé, confort et loisirs des animaux
* Principes de conseil en vente spécialisée
* Procédures d'encaissement et de dépôt bancaire
* Connaissances en marketing de base (7P)
Compétences techniques
* Techniques de vente active et de conseil client
* Maîtrise des outils de caisse et logiciels de gestion commerciale
* Application des procédures de sécurité liées aux flux monétaires
* Suivi et gestion de stock informatisé
Savoir-être
* Sens fort de la relation client (empathie, patience, pédagogie)
* Ponctualité, honnêteté, rigueur
* Bonne présentation et communication claire
* Esprit d'équipe, adaptabilité, autonomie
Type d'emploi : CDI, Temps partiel
Rémunération: 1 092,00€ par mois
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 13480 Cabriès: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Permis/certification:
* Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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