Hôte d’accueil f/h

Vue d'ensemble

À propos de nous

LHÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu dutilité publique.

Créée en 1906 et dotée dune forte culture dentreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux.

LHôpital Américain de Paris bénéficie dune double reconnaissance française et américaine en matière de qualité des soins par la Haute Autorité de Santé (certification A) et par The Joint Commission selon les normes appliquées aux Etats-Unis.

LHôpital Américain de Paris est le 1er établissement de santé français parmi les établissements publics et privés assurant concomitamment des activités de médecine, chirurgie et obstétrique pour la mesure de la « satisfaction patients » sur 5 critères : accueil, qualité des soins, sécurité des soins, restauration, hébergement.

Mission

Lhôpital Américain de Paris recherche un hôte daccueil, en CDD pour lété 2026.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de réception, vous aurez pour missions principales :

1. Daccueillir les usagers de lhôpital et les renseigner en adoptant une attitude courtoise et positive.

2. Dorienter les usagers vers le bon service.

3. De veiller à ce que laccueil soit fluide en gérant le flux de patients.

4. De répondre aux appels téléphoniques de laccueil.

5. Dassurer la gestion du courrier interne.

6. De collaborer avec les différentes équipes pour assurer une expérience patient optimale.

7. Dêtre ambassadeur de lHôpital Américain.

Profil

De formation hôtelière, vous justifiez idéalement dune première expérience réussie dans le secteur hôtelier.

Doté dun sens aiguisé du service et de laccueil, vous avez la capacité à travailler efficacement en équipe pour garantir une expérience patient irréprochable à nos usagers.

Vous savez mettre vos excellentes qualités relationnelles au profit de la qualité daccueil et de service, en prenant des initiatives, en faisant preuve de rigueur et en ayant le sens du détail.

Vous maîtrisez également parfaitement langlais afin de pouvoir accueillir aussi bien notre patientèle française quinternationale.

Une maîtrise du pack Office est également essentielle.