Acteur(rice) de vente et de la réparation des produits, vos missions principales sont : - Accueillir et conseiller les clients dans leurs projets - Comprendre les besoins des clients et leur proposer les produits et services en adéquation - S'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ; - Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ; - Commander les pièces détachées (pièces/composants) ; - Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ; - Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ; - Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV Vous bénéficierez de la mutuelle d'entreprise, de la prévoyance et des tickets restaurant. Le système de prime annuel vous sera présenté en entretien.
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