Rattaché(e) à la Direction Gestion Locative, vous interviendrez directement auprès des équipes opérationnelles afin d'optimiser et structurer les dispositifs de formation liés aux métiers de la gestion locative. À ce titre, vos missions seront les suivantes :
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- Actualiser et structurer les processus de formation en gestion locative
- Mettre à jour les contenus liés aux outils et logiciels métiers
- Recenser les besoins en formation auprès des équipes terrain et des managers
- Construire et formaliser des parcours de formation adaptés aux gestionnaires locatifs (débutants et confirmés)
- Participer à la refonte et à l'amélioration du parcours d'intégration des gestionnaires locatifs terrain
- Concevoir, structurer et mettre à jour des supports pédagogiques (guides, modes opératoires, modules e-learning, présentations, etc.)
- Participer à la digitalisation des contenus de formation (LMS, tutoriels, vidéos, supports interactifs)
- Organiser et coordonner les sessions de formation (planning, logistique, suivi)
- Animer ponctuellement des sessions de formation ou ateliers métiers
- Accompagner les équipes dans la prise en main des outils et des bonnes pratiques
- Mettre en place des indicateurs de suivi et mesurer l'efficacité des formations (feedback, évaluation des acquis)
- Réaliser des bilans et proposer des axes d'amélioration continue des dispositifs pédagogiques
- Être force de proposition sur les méthodes pédagogiques innovantes
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