Télé-gestionnaire entreprise ( dab, rc et flotte) - cdi landerneau h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Télé-gestionnaire Entreprise ( DAB, RC et flotte) - CDI LANDERNEAU H/F

Description de la mission

Nous recrutons pour le service sur le marché des entreprises, au sein de nos équipes de Landerneau !



Travaillant en lien étroit avec les souscripteurs des équipes DAB/RC, FLOTTE et les commerciaux entreprise, vous contribuez à leurs côtés, aux ambitions de développement commercial sur les marchés Direct et Courtage et concourez à la satisfaction clients/courtiers au quotidien.



En quoi consiste le métier de Télé-gestionnaire Souscription Entreprise ?


En liens étroits avec les clients et les courtiers, vous corespondez avec ces derniers par le bias d'appels téléphoniques entrants et sortants;



Traiter des demandes de garanties sur des contrats afin dapporter une réponse rapide au sociétaire/courtier : contrat auto mono, mouvements (ajouts/retraits) de véhicule sur un parc flotte ou garage), projets ou modifications sur des contrats Dommage (selon un périmètre défini);


Venir en soutien aux souscripteurs dans la gestion des opérations de renouvellement (fiabilisation de parcs autos, préparation de rapports S/P, saisie des bons de commissionnement, relances).


Venir en aide au réseau commercial en prenant en charge certains actes de gestion afin de libérer du temps commercial : relance de pièces manquantes, préparation de RDV clients programmés sur contrats nécessitant une révision.


Mener des opérations de fiabilisation sur le portefeuille afin den optimiser la fiabilité et la bonne connaissance pour tous (prise en compte des groupes économiques dans lanalyse des dossiers).


Mettre en œuvre une démarche proactive à destination des clients directs afin de valoriser lEspace client (mouvements de parc, présentation des fonctionnalités prévues par loutil en matière de déclaration et de suivi du dossier sinistre, promotion des services)



Quelles sont les conditions de travail ?


Vous travaillez sur un open-space, dans des espaces conviviaux et du lundi au vendredi, sur une base de 38H30 avec 22 jours de RTT par an, en plus de vos 26 jours de congés payés !


Le télé-travail est possible jusqu'à 2 jours par semaine, une fois formé(e) et autonome dans le métier.


L'entreprise vous propose de nombreux avantages : 13ème mois, intéressement/participation, une cafétaria, une mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur ... et beaucoup d'autres encore.


Process de recrutement :



1. Tri des CV pour les candidatures externes

2. Pré qualification téléphonique

3. Entretiens de recrutement sur le site de Landerneau le 18/11.



Profil


4. Expérience minimum d'un an dans le domaine des assurances ou à défaut, une envie d'y travailler et de monter en compétences,



5. Capacité à comprendre un univers technique,



6. Maîtrise des techniques de conseil et de négociation,



7. Rigueur et organisation, capacités d'analyse,



8. Qualités relationnelles, pédagogiques,



9. Facilité à travailler en équipe,



10. Maîtrise de l'entretien téléphonique.


Profil principal

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

26 364 brut annuel/13 mois + avantages

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Bretagne, FINISTERE (29)

Ville

Landerneau

Code postal

29800 Landerneau, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

12/09/2025