Vos missions en quelques mots Le Département de l'Ain recrute Un(e) secrétaire (H/F) au Centre départemental de la solidarité de Miribel. Fort d'une croissance démographique et économique qui nous place dans les départements les plus dynamiques de France, l'Ain est une terre d'opportunités professionnelles nombreuses. Au coeur des réseaux de communication européens, disposant d'un fibrage total de son territoire, riche d'une vie locale incroyablement dynamique, apprécié pour une qualité de vie qui se décline dans toutes ses formes de patrimoine - culturel, touristique, naturel, l'Ain gagne à être connu ! Au coeur de son écosystème, la collectivité départementale agit pour les 700 000 Aindinois et nos très nombreux usagers et partenaires. Les compétences que nous exerçons font de nous le pilier des solidarités humaines et territoriales, au quotidien comme au long cours. Rejoindre le Département, c'est rejoindre une dynamique collective reconnue, vous investir dans tous les enjeux du présent et des transitions qui nous conduisent vers l'avenir, c'est mettre vos compétences au service de ce qui est utile. Venez partager notre fierté de travailler au service des Aindinois ! Le Département développe des réponses de proximité et de solidarité à destination de ses habitants à tous les âges de la vie. Ainsi, les services de proximité de la solidarité du Département sont répartis en 4 territoires : Bugey-Pays de Gex, Bresse Revermont, Plaine de l'Ain-Côtière, Val de Saône-Dombes. Sous l'autorité du responsable du Centre départemental de la solidarité (CDS), vous réalisez le premier niveau d'accueil et d'orientation des usagers, instruisez et traitez les décisions prises suite à l'évaluation des travailleurs sociaux et médico-sociaux. Vous travaillez au sein d'une équipe de 15 personnes, dans un pôle de secrétariat de 4 agents. Missions : -Accueil physique et téléphonique du public et des partenaires, -Analyse de la demande avec réponse de premier niveau et/ou orientation des usagers et des partenaires, -Traitement informatique et administratif (Iodas Web) des dossiers spécifiques aux activités du Centre Départemental de Solidarité (logement, aides financières, Revenu de Solidarité Active, informations préoccupantes, signalements), -Secrétariat des commissions -Traitement et ventilation des éléments transmis par le service relation à l'usager, -Traitement et diffusion d'informations pour l'équipe en lien avec les autres services et partenaires, -Gestion de l'agenda partagé de l'équipe afin de planifier la prise de rendez-vous -Mise en forme de divers documents administratifs (courriers, rapports, bilans) -Classement et archivage -Gestion de la disponibilité des équipements et suivi des consommables, Profil recherché Profil : - Connaissance des techniques d'accueil et de l'utilisation d'un standard téléphonique, - Maîtrise de l'outil informatique : bureautique (excel, word, outlook), - Capacité à apprendre de logiciel métier spécifique : la connaissance de IODAS est un plus, - Connaissance de l'environnement territorial et de la politique menée par le Département dans le champ de l'action sociale souhaité, - Travail en équipe pluridisciplinaire, capacité à transmettre des informations et à respecter les délais. - Capacité relationnelle et organisationnelle : adapter sa communication à l'interlocuteur et aux situations, gérer la simultanéité des tâches et traiter l'information instantanément, - Capacité à travailler en autonomie sur un poste et en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire, - Capacité d'adaptation et de prise de recul sur les situations complexes, - Travail dans le respect des règles de confidentialité. Les raisons de nous rejoindre : - Une politique RH de proximité : o Des perspectives d'évolution professionnelle, o Un accompagnement personnalisé pour la réussite aux concours, o Un budget de formation deux fois supérieur aux obligations légales, o Un temps de travail flexible et modulable (télétravail possible 2 jours). - Des avantages et prestations sociales : o Des titres restaurants, o Des offres de prestations culturelles et de loisirs, o Une participation financière pour votre mutuelle santé et votre prévoyance garantie maintien de salaire. Toute personne intéressée par cet emploi devra faire parvenir une candidature, accompagnée d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae à Monsieur le Président du Conseil départemental de l'Ain.
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