Business analyst (h/f) - cdi

Description

Intégré au sein du département France Technology et de son Delivery Center CRB (Corporate Risk and Broking) en tant qu’Analyste Fonctionnel, vous interviendrez, au sein d’une équipe pluridisciplinaire, sur les différentes applications Back-Office et Front-Office.

Ce poste implique de travailler avec des équipes basées en France et à l’étranger, et sera localisé au sein de notre siège social (la Défense).

Le rôle

Le Chef de Projet est responsable de la gestion et du bon déroulement d'un ou plusieurs projets au sein de l’entreprise. Il doit garantir la livraison des projets dans les délais, le respect du budget et la satisfaction des parties prenantes, tout en assurant une bonne communication et coordination entre les équipes internes et externes.

Vos principales missions

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, rattaché au Responsable IT de l'activité Affinitaire, vous êtes chargé (e):

* D'identifier et collecter les besoins métiers, analyse les écarts avec l’existant,
* de rédiger les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles, selon la méthodologie cycle en V (cahier des charges) et AGILE (user stories)
* de préparer, construire et exécuter les phases de recette
* -d'assurer la satisfaction client continue en faisant l’interface entre les clients, les équipes métiers et les équipes d’implémentation

A ce titre, il vous revient de

* Collecter, analyser et documenter les besoins ainsi que les écarts avec l’existant en identifiant les domaines, les processus ou systèmes qui doivent être modifiés ou améliorés.
* Rédiger les critères d’acceptation et les spécifications fonctionnelles.
* Collaborer avec le métier et l’équipe développement pour permettre une bonne compréhension des besoins et des exigences techniques.
* Préparer et réaliser les phases de recette.
* Collaborer avec l’équipe de test pour assurer une couverture de test adéquate et valider que la solution développée répond aux exigences définies.
* Assurer la configuration d’éléments simples de la solution (ex : courrier, wording...)
* Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques.
* Identifie les problèmes récurrents et / ou complexes et contribue à l'élaboration de plans d’amélioration.
* Assister les utilisateurs finaux dans la gestion du changement.

Vous serez également amené(e) à interagir avec les clients sur des questions opérationnelles spécifiques.


Qualifications

Les exigences

* Compétences fonctionnelles: Connaissance du secteur de l’assurance de personnesSanté et Prévoyance.
* Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques, répartis sur différents sites géographiques. Capacité à présenter de manière claire et concise les résultats des études de besoins et des campagnes de test.
* De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur de l'assurance ou du courtage, avec une forte présence auprès d'équipes métier. Vous avez une vraie capacité à vous intégrer et à travailler en équipe et en mode transverse, dans un contexte de transformation.
* Votre niveau d'anglais est courant, afin de vous permettre de mener des ateliers en anglais, et les restituer sous forme de comptes rendus.
* Outils, connaissances métier et principales technologies informatiques.
* Compétences proactives et interpersonnelles, Anglais opérationnel obligatoire Connaissance des environnements en transformation
* Vous êtes force de proposition et doté (e) d'une bonne expression orale et écrite

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans,WTWen France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques.

Acteur majeur du courtage,WTWest une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d’entreprise et de la gestion du capital afin d’aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures.

Le groupeWTWemploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Pourquoi nous rejoindre?

En nous rejoignant, vous allez bénéficier:

* D’un rythme de télétravail flexible: jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.
* D’un pack de jours de congés: 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.
* D’une riche politique de mobilité interneau sein du groupe: WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.
* D’un vaste catalogue de formation: Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l’efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore.
* Des avantages sociaux attractifs: des chèques vacances, des tarifs préférentiels pour diverses activités et plus encore.

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