Description entreprise :
Ostoria n'est pas un hôtel comme les autres : c'est un lieu immersif, moderne et chaleureux où chaque détail compte. Notre univers unique, nos espaces scénographiés et notre approche centrée sur l'expérience client font de chaque séjour un moment mémorable.
Intégrer Ostoria, c'est rejoindre une équipe passionnée, soudée et exigeante, qui partage des valeurs fortes :
Hospitalité sincère : offrir un accueil authentique, humain et attentionné.
Excellence & rigueur : garantir une qualité irréprochable, même en horaires nocturnes.
Autonomie & responsabilité : la nuit, vous êtes le gardien du calme, de la sécurité et du bon fonctionnement de l'établissement.
Respect & bienveillance : envers les clients, les collègues et l'univers Ostoria.
Esprit maison : contribuer à maintenir l'identité immersive et premium qui fait notre singularité.
Description du poste :
Veiller à la sécurité de l'établissement : rondes régulières, surveillance des accès, application des procédures d'urgence.
Réaliser les opérations de clôture : contrôles des encaissements, rapports journaliers, préparation des documents pour l'équipe du matin.
Préparer le petit‑déjeuner : mise en place de la salle, réassort des produits secs, coordination avec l'équipe du matin.
Maintenir les espaces communs (hall, lounge, bar, couloirs) propres, rangés et conformes aux standards Ostoria.
Veiller au bon état du lounge et du bar : mise en place, propreté, réassort léger (sans service actif).
Gérer les demandes clients : réclamations, besoins spécifiques, assistance.
Assurer une transmission claire via un rapport complet pour garantir la continuité du service.
Profil recherché :
Capacité à travailler seul avec calme, autonomie et sang‑froid.
Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.
Aisance informatique (logiciel hôtelier, encaissements).
Bonne présentation et communication professionnelle.
Expérience en hôtellerie appréciée, mais motivation et sérieux peuvent primer.
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