Réceptionnaire en atelier mécanique poids-lourd - h/f

À propos de nous

Alp'Emploi Décines – Groupe Atoll, votre partenaire emploi Intérim-CDD-CDI, recrute pour l’un de ses clients un Réceptionnaire Atelier Mécanique Poids Lourd (H/F) dans le cadre du renforcement de ses équipes.


Mission


Vos missions principales

En tant qu’interlocuteur privilégié entre l’atelier et la clientèle, vous veillez à la qualité de l’accueil, à la coordination des interventions et à la satisfaction client. Votre rôle s’articule autour de deux volets principaux :

1. Organisation et coordination des interventions techniques

* Planifier et suivre les opérations de maintenance et de réparation,

* Assurer l’interface technique et commerciale avec le constructeur,

* Gérer, classer et actualiser la documentation technique,

* Appliquer les procédures qualité en vigueur au sein de l’entreprise.

2. Gestion administrative et relation client

* Rédiger, traiter et suivre les documents administratifs et comptables liés aux interventions,

* Accueillir les clients, leur restituer les véhicules et expliquer les travaux réalisés,

* Gérer les éventuelles réclamations dans le respect de la politique de service,

* Proposer des prestations complémentaires et valoriser les services additionnels,

* Suivre les dossiers sinistres en collaboration avec les experts et les compagnies d’assurance.

Conditions du poste :

* Horaires : du lundi au vendredi, 40h/semaine (08h00-12h00 / 14h00-18h00)

* Rémunération : entre 26 000 € et 29 000 € brut/an selon profil


Profil

Profil recherché :

Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du poids lourd ou de l’automobile. Sens du service client, rigueur, esprit d’équipe et capacités organisationnelles seront vos meilleurs atouts.

* Excellente présentation, très bonne communication orale et écrite,

* Maîtrise parfaite du français (oral et écrit),

* Permis B requis (livraisons ponctuelles),

* Rigueur, esprit d’équipe, autonomie, sens du service client,

* Motivation à long terme, envie de s’investir et d’évoluer.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Intégrez une structure dynamique en pleine croissance, qui valorise la promotion interne et offre de réelles perspectives d’évolution. Vous évoluerez au sein d’une équipe soudée où initiative et professionnalisme sont reconnus.