Notre partenaire est une enseigne de grande distribution située dans la région Bergeracoise.
Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :
- Management de votre équipe (6 collaborateurs) : planification, organisation, supervision et animation quotidienne ;
- Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
- Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
- Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.
Le profil recherché
- De formation supérieure commerciale (de type Bac +2/Bac +3)
- Vous justifiez d'au moins trois ans d'expérience sur un poste de Manager de rayon ou d'Adjoint en drive ou sur des rayons alimentaires.
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