Technicien administration datacenter

CDS France est une Entreprise qui fournit des services informatiques de maintenance et de support sur site. CDS France est une Société par Actions Simplifiée, filiale à 100% du groupe Hewlett Packard Enterprise (HPE).
CDS France a été créée en décembre 2009, pour assurer la maintenance des serveurs, systèmes de stockage et équipements réseaux des clients HPE. La société a ensuite élargi ses activités dans la maintenance multivendeurs (Dell, IBM, Sun), les services autour du Datacenter et l’assistance technique sur site. Depuis, CDS continue son développement et étend son champ d'action autour des services aux infrastructures. En tant que Technicien Administration Datacenter, vous monitorez l’infrastructure Data Center d’un client HPE dans un environnement très sécurisé depuis un centre d'opération informatique et conformément au modèle de gouvernance ITIL. Vous surveillez l'environnement informatique du client et êtes le point de contact pour notre client.
Fournir un support 24 h/24 et 7 j/7 en surveillant de manière proactive l'environnement informatique du client
Surveiller l'état de santé et la disponibilité (MCO)
Fournir une résolution en suivant le standard SOP (Standard Operation Procedures) en travaillant en étroite collaboration avec le client final et le Senior System Administrator.
Identifier et contribuer aux projets visant à améliorer le support produit, la satisfaction client et l'efficacité de l'équipe
Communication avec les parties prenantes techniques et non techniques
Participer/piloter la gestion des changements, la gestion des problèmes et la gestion des incidents basée sur le modèle ITIL
Formation et expériences requises :

Maintenance hardware HPE environnement Serveurs / Stockage / Network
Niveau Bac + 2 ou équivalent avec 5 ans d’expériences.
Excellentes compétences en communication — interagir avec les personnes (clients et HPE internes) à tous les niveaux, dans toutes les régions géographiques
Compétences Linux, Réseau, Cloud, Ansible, Elasticsearch, Morpheus
Reporting (utilisation des outils Office)
Anglais professionnel
Une formation continue pour monter en compétences sur de nouvelles technos. Une indemnité repas de 8.Un ordinateur et téléphone avec un forfait pro 50 Go illimité
Des primes régulières en fonction des performances
Une excellente mutuelle et le remboursement de vos frais de transport
Nous recrutons et retenons les personnes les plus qualifiées, sans distinction de race, d'ethnicité, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge ou de handicap.