Téléconseiller bilingue allemand h/f

ARTUS INTERIM Pornic, recherche pour un téléconseiller bilingue allemand (H/F) pour son client spécialisé dans l'aménagement d'aires de camping car.

Gestion des interactions clients :
- Répondre aux appels en respectant les délais et la qualité de service.
- Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
- Résoudre les problématiques ou rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs
appropriés.
- Satisfaction client :
- Établir une relation de confiance avec chaque client en adoptant une approche positive et
proactive.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques.
- Prendre en compte les retours clients pour améliorer les processus internes.
- Contribuer activement à la qualité de service en suivant les standards et les bonnes pratiques
définis.

Le service client est ouvert de 8h à 23h du lundi au dimanche (basse saison) et de 7h à 00h00 (haute saison)
CDD jusqu'au 31/10/2026
1 890 € / mois 35h semaine

Processus de recrutement :
1- Réception et étude de votre candidature
2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond
3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise
4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise