En résumé
Skeelz a récemment rejoint Virtuology, un
groupe d'agences spécialisées en e-commerce et marketing digital. Parmi ces
agences, l'agence eTAIL soutient ses
clients pour maximiser leurs ventes sur les marketplaces européennes et
américaines.
La mission de l'agence eTAIL ? ➡️ simplifier la gestion de marques sur les
marketplaces.
Avec une croissance de 40% chaque année, l'agence eTAIL vise à devenir la
référence européenne pour les retailers qui souhaitent facilement augmenter
leur potentiel de ventes.
L'agence eTAIL recherche son prochain talent pour rejoindre ses équipes
d'experts. Votre objectif ➡️ soutenir nos clients sur Amazon et autres
marketplaces (La Redoute, Zalando, CDiscount, Bol.com, ManoMano, ) dans
leur développement stratégique en France et en Europe. Vous serez le
contact de référence pour les clients de votre portefeuille afin de
maintenir leur croissance et assurer notre rentabilité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous êtes doté(e) d'un grand sens de la satisfaction client, vous avez
une expérience éprouvée de la gestion de grands comptes et d'échanges tant
avec des C-level qu'avec des équipes opérationnelles, vous savez tirer vers
le haut vos clients et gérer des situations de crises.
Pour créer et développer votre relation client, vous privilégiez
toujours les appels téléphoniques aux emails avec vos clients.
Vous savez organiser des projets complexes multi-équipes en utilisant
des outils de planification et de collaboration (TeamGantt, Monday), vous
avez déjà eu la responsabilité de P&L directs et avez un track record
fourni sur ces sujets.
En plus de votre capacité à exceller dans la gestion de projet, vous
êtes reconnu(e) comme un(e) problem-solver ingénieux(se) et proactif(ve).
Vous bénéficiez d'une expérience minimale de 5 ans en gestion de compte
Amazon et/ou d'autres marketplaces, ou en gestion de compte client dans une
agence digitale.
Excel ou Google Sheets n'ont (presque) plus de secret pour vous.
Vous parlez couramment anglais et français, vous êtes idéalement
habitué(e) à travailler à l'international et avez occupé des rôles dans des
contextes multinationaux.
Si vous parlez italien et/ou espagnol, ce serait formidable !
En bonus, vous êtes familier(ère) de la gestion de campagnes Ads
(Google, Amazon, Meta).
Vous êtes basé(e) à Paris ou Région Parisienne - ou souhaitez y
travailler au quotidien. Nos bureaux sont situés à côté de la
gare Saint-Lazare.
Enfin, si vous vous épanouissez dans un environnement où la proactivité,
la satisfaction client et la curiosité sont réellement applicables, vous
êtes au bon endroit !
Ça vous intéresse ?
Passons à la suite !
Comment vous épanouir ?
Au sein de l'Agence, vous rejoindrez une équipe de 80 experts et reporterez
directement à l'Account Strategist Manager.
En tant qu'Account Strategist, vous serez en charge d'un portefeuille
diversifié de clients, composé de distributeurs et de marques de tailles
variées allant des PME à des leaders mondiaux.
Votre mission principale sera de conduire le développement de leur présence
et de leurs ventes sur les marketplaces sélectionnées (Amazon Vendor &
Seller Central, CDiscount, Mano Mano, Bol, etc), avec deux objectifs
principaux : obtenir une très grande satisfaction de chacun de vos clients,
ce qui passe par la création d'une relation de grande confiance, tout en
assurant leur rentabilité pour l'agence.
Il s'agira de leader le développement et l'optimisation de leur présence
sur les différentes marketplaces, de développer leur visibilité et leurs
ventes grâce à l'application des meilleures pratiques spécifiques à chaque
plateforme.
En tant que pilote des comptes attribués, vous êtes garant de
l'élaboration et de la communication du plan d'action annuel aux équipes
opérationnelles ainsi qu'au client et veillez à la tenue du planning, du
respect des délais et du suivi de la bonne facturation des prestations par
la finance.
Vous prendrez en charge la prise de brief, la synthèse des informations,
la validation conjointe du plan d'action avec les équipes opérationnelles
et la présentation des livrables, résultats et next steps, mise à
jour/ajustement du plan d'action lors des points de suivi avec le client.
En Conclusion :
Les grandes missions de l'AS :
Responsable de la satisfaction de ses clients
Responsable du P&L eTail de ses clients
Responsabilité et périmètre de travail :
Développer une relation de confiance forte avec ses clients
Élaborer le plan d'action complet annuel et le transmettre aux équipes
opérationnelles
Communiquer le plan d'action validé au client ainsi que les potentiels
ajustements
Assurer la tenue du planning et des deadlines
Qu'en est-il pour vous ?
Faisant partie du groupe Virtuology, l'agence eTAIL bénéficie d'une
gouvernance éthique, de moyens solides pour faire progresser ses ambitions,
ainsi que d'équipes passionnées (80 personnes basées en Belgique, en
France, à Madagascar et en Espagne).
L'agence eTAIL peut offrir beaucoup d'espace pour vos aspirations
professionnelles. Notre motivation est de vous mettre dans les meilleures
conditions possibles pour que vous puissiez atteindre vos objectifs et nous
montrer votre potentiel ! Grâce à notre incroyable équipe RH Virtuology,
votre intégration sera aussi confortable que possible. Grâce à notre
énergie et notre expertise, votre développement sera aussi enrichissant que
vous le souhaitez !
En ce qui concerne la rémunération, nous pouvons certainement en
discuter !
Pour l'emplacement, vous travaillerez dans nos bureaux à Paris.
Convaincu(e) ? Nous serions heureux de vous rencontrer !
Notre processus de recrutement se déroule comme suit :
1️⃣ Premier entretien de 30 minutes avec un de nos Directeurs
2️⃣ Entretien avec Nelly
, Manager Account Strategist.
3️⃣ Enfin, vous aurez l'opportunité de vous mettre dans la peau d'un(e)
Account Strategist avec un "case study". Pourquoi ? ➡️ Pour voir par
vous-même ce que le poste implique et pour nous montrer votre manière de
penser !
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